החזרות, ביטולים ואחריות
30 ימי ניסיון — ההתחייבות שלנו
נסי את RIVORA ONE במשך 30 יום מיום קבלת המוצר. לא התאהבת בשגרה? מחזירים לך את מלוא הכסף — בלי שאלות ובלי אותיות קטנות. פני אלינו במייל support@rivoraofficial.com עם מספר ההזמנה, ונשלח הנחיות להחזרה. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה.
זכות ביטול לפי חוק
בנוסף ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, עומדת לרשותך זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981: ביטול עסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך העסקה, לפי המאוחר. ההחזר יבוצע בהתאם להוראות החוק והתקנות.
מצב המוצר בהחזרה
במסגרת 30 ימי הניסיון ניתן להחזיר גם מוצר שנעשה בו שימוש סביר — זו בדיוק המטרה של תקופת הניסיון. יש לצרף את כל חלקי הערכה (מכשיר, כבל טעינה, אריזה).
אחריות מלאה לשנה
כל מכשיר RIVORA ONE מגיע עם אחריות יצרן מלאה ל-12 חודשים מיום הרכישה, המכסה פגמי יצור ותקלות בשימוש רגיל. במקרה של תקלה — כתבי לנו ונדאג לתיקון או להחלפה. האחריות אינה מכסה נזק פיזי שנגרם משימוש בניגוד להוראות, מנפילה או מרטיבות.
איך מתחילים החזרה?
שלחי מייל ל-support@rivoraofficial.com עם מספר הזמנה וסיבת ההחזרה (לא חובה). נחזור אלייך בתוך יום עסקים עם הנחיות פשוטות.