1. כללי

יש לקרוא את תנאי הרכישה ואת המדיניות הרלוונטית לפני ביצוע הזמנה. תנאים אלה אינם גורעים מזכויות שאין להתנות עליהן לפי דין.

2. שימוש מותר באתר

יש להשתמש באתר למטרות חוקיות, למסור פרטים נכונים ולהשתמש באמצעי תשלום בהרשאה מתאימה.

אין להתחזות לאדם אחר, לבצע הזמנות כוזבות, לשבש את האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה או לנסות להשיג גישה למידע שאינו מיועד למשתמש.

העסק רשאי לנקוט אמצעים סבירים ומידתיים למניעת הונאה ופגיעה באתר. אין בכך הרשאה לשלול שירות או זכויות באופן שרירותי.

3. פרטי המוצר

תיאור המוצר והפרטים שנמסרו לגביו במועד הרכישה הם חלק מתנאי העסקה.

התרשמות מצבע עשויה להשתנות בין מסכים ותנאי תאורה. אין באפשרות זו להצדיק אספקת מוצר השונה מהותית מהמוצר שהוזמן או מהתיאור שנמסר.

העדפה אישית וחוויית שימוש עשויות להשתנות בין משתמשים. אין התחייבות לתוצאה אישית מסוימת שלא הובטחה במפורש כחלק מהעסקה, ואין באמור לגרוע מהתחייבות מפורשת שניתנה.

4. הזמנה ותשלום

לפני אישור ההזמנה יש לבדוק את המוצר שנבחר, הכמות, פרטי המסירה, המחיר ותנאי העסקה המוצגים.

התשלום יבוצע באמצעות האפשרויות המוצגות בפועל במעמד הרכישה, ובכפוף לאישור אמצעי התשלום.

המחיר והתנאים שהוצגו והוסכמו בעת הרכישה יחולו על ההזמנה. שינוי מחיר מאוחר אינו משנה באופן אוטומטי הזמנה קיימת.

אין לשנות ללקוח מוצר, מחיר או תנאי מהותי לאחר הרכישה ללא בסיס חוקי או הסכמה מתאימה.

5. טעויות ואי-יכולת לספק

אם מתגלה טעות מהותית בפרטי העסקה או מניעה ממשית לספק את המוצר, יש ליידע את הלקוח ולטפל בעניין בהתאם לדין.

אין בסעיף זה זכות גורפת לבטל כל הזמנה לפי שיקול דעת בלעדי. ככל שהעסקה מבוטלת כדין על ידי העסק, לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול והכספים המגיעים לו יוחזרו.

6. משלוח

המשלוח חינם וזמן המשלוח הוא 7–15 ימי עסקים, בהתאם למדיניות המשלוחים ולפרטי העסקה שנמסרו כדין.

על הלקוח למסור פרטי מסירה נכונים. טעות בפרטים אינה מקנה לעסק זכות אוטומטית לשמור את מלוא התמורה בלי לספק מוצר.

7. אחריות, ביטול והחזרה

האחריות המסחרית לפגמים במוצר היא 30 יום מיום קבלתו, בהתאם למדיניות האחריות.

אין תקופת ניסיון או זכות מסחרית נוספת להחזרת מוצר תקין מטעמי חוסר שביעות רצון מעבר לזכויות המחייבות לפי דין.

פרטי הביטול, ההחזרה והטיפול בפגם מפורטים במדיניות ההחזרות, הביטולים והאחריות.

8. שימוש במוצר

יש להשתמש במוצר בהתאם לייעודו ולהוראות שנמסרו עם המוצר או באתר, ככל שנמסרו.

תוכן כללי באתר אינו ייעוץ רפואי אישי ואינו מחליף הערכה מקצועית כשזו נדרשת. אין בכך כדי להקנות למוצר מעמד רפואי או להצהיר על אישור רפואי שלא הוצג.

העסק אינו נוטל אחריות לנזק שנגרם עקב שימוש לא תקין של המשתמש במידה שבה הדין מאפשר זאת. אין כאן פטור מאחריות לפגם, לרשלנות, להטעיה, לנזק גוף או לאחריות אחרת שלא ניתן לפטור ממנה כדין.

9. זמינות האתר

ייתכנו הפרעות זמניות בגלישה עקב תחזוקה, תקלות או גורמים חיצוניים. זמינות רציפה ללא תקלה אינה מובטחת.

תקלה באתר אינה מבטלת התחייבויות הנוגעות להזמנה קיימת או זכויות של לקוח. לפנייה בנוגע להזמנה ניתן להשתמש באימייל השירות.

10. זכויות בתכנים

השימוש באתר אינו מעניק למשתמש רישיון מסחרי בשם המותג, בעיצוב או בתכנים, למעט רשות שניתנה במפורש או שימוש המותר בדין.

זכויות בתכנים שייכות לבעלי הזכויות בהם. אין בסעיף זה טענה שהעסק בעלים של תוכן שאין לו זכויות בו.

11. פרטיות

הטיפול במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין. הסכמה לתנאי שימוש אינה כשלעצמה הסכמה בלתי מוגבלת למעקב, לפרסום או למסירת מידע לצדדים שלישיים.

12. אחריות הצדדים

אחריות הצדדים תיקבע בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין, לרבות הקשר בין הפעולה לבין הנזק והחובה להקטין נזק ככל שחלה.

אין בתנאים אלה פטור גורף מאחריות, חיוב בלתי מוגבל של הלקוח בשיפוי, או הגבלה על פנייה לרשות מוסמכת או לערכאה משפטית.

13. הדין החל

על העסקה יחול הדין הישראלי, בכפוף להוראות חובה רלוונטיות. סמכות השיפוט תיקבע לפי כללי הסמכות שבדין, ללא כפיית מקום שיפוט שנועד להכביד על הצרכן.

14. עדכונים

העסק רשאי לעדכן את התנאים להבא. עדכון לא יחול בדיעבד באופן הפוגע בזכויות שנוצרו במסגרת הזמנה קיימת.

אם הוראה מסוימת אינה תקפה, אין בכך בהכרח לבטל את יתר ההוראות, ככל שניתן להפריד ביניהן ובהתאם לדין.

15. יצירת קשר

לפניות בנוגע לאתר, להזמנה או לתנאים:
rivorasupport@gmail.com

ניתן לשלוח הודעה בכל שעה. אין בכך התחייבות למענה מיידי או לשירות מאויש בכל שעות היממה.